嘉合悦盛JIAHE YUESHENG
GOVERNMENT

政务智能体

面向政务知识服务、业务办理辅助与日常工作场景,设计智能体应用方案。

OUR APPROACH

围绕政务流程,设计智能辅助

政务应用需要清晰的知识来源、业务边界与操作权限。嘉合悦盛从具体单位的工作需求出发,梳理可由智能体辅助的环节,结合现有知识资源与业务系统设计实施路径。

BUSINESS VALUE

从客户的工作目标出发

查到依据,也看清适用条件

将政策与业务资料按事项组织,辅助工作人员定位依据和适用范围。

减少重复的材料整理

围绕明确事项归纳材料要点,形成供工作人员复核的清单或草稿。

让辅助流程符合业务职责

按岗位和数据范围设计权限,将审核环节接入既有工作流程。

应用方向

01

政策与业务知识服务

围绕政策文件、办事指南与内部业务资料,设计可查询、可追溯的知识辅助服务。

02

材料整理与文稿辅助

针对材料归纳、要点提取和文稿起草等工作,提供人工审核前的辅助内容。

03

办事流程辅助

根据业务规则梳理材料准备、流程指引和常见问题,帮助服务人员理解与执行既有流程。

WORKFLOW EXAMPLE

工作人员准备一份办事材料清单

使用对象:政务工作人员

  1. 01

    说明事项

    工作人员输入事项类型和已知条件。

  2. 02

    核对资料

    依据已确认版本的指南与规则,辅助定位材料要求和来源。

  3. 03

    形成草稿

    整理材料清单、待确认条件与相关依据。

  4. 04

    人工确认

    工作人员核对政策时效和具体情形,再用于服务沟通。

方案流程示意;资料接入、功能范围与审核环节根据具体项目确定。

DELIVERY & GOVERNANCE

把落地条件与管理方式讲清楚

资料与系统

确认可用知识、数据来源、更新责任与系统接口,按项目范围组织接入。

权限与审核

对外答复、办理判断和正式文稿由有职责的工作人员确认。

部署与验证

选取典型事项,核对依据是否有效、条件是否完整、权限是否符合岗位要求。

维护与迭代

明确知识更新、运行维护与问题反馈责任,根据实际使用情况持续优化。

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