让服务知识更便于使用
围绕日常服务任务组织已确认的资料，辅助工作人员查询与说明。
WELLNESS
康养智能体解决方案
面向康养机构的服务与管理需求，探索知识服务、服务协同和管理辅助的智能体应用。
OUR APPROACH
连接服务知识与康养管理
康养服务涉及持续沟通、专业知识与日常管理。嘉合悦盛围绕具体服务对象与机构流程，梳理适合智能辅助的工作环节，探索康养智能体与现有管理系统的衔接。
BUSINESS VALUE
从客户的工作目标出发
让交接信息更清楚
帮助整理服务记录与待办事项，便于工作人员核实和交接。
让辅助融入机构流程
结合服务职责与信息权限，设计适合机构的操作及复核环节。
应用方向
康养知识与服务咨询
结合经确认的服务资料与知识内容，设计面向工作人员及服务对象的信息查询与沟通辅助。
服务记录与协同辅助
围绕日常服务记录、事项整理和信息交接，设计与机构工作流程相衔接的辅助应用。
机构管理与服务支持
围绕服务安排、资料汇总和管理信息使用，探索适合机构的智能体工作流程。
WORKFLOW EXAMPLE
工作人员整理一次日常服务交接
使用对象：康养机构服务与管理人员
- 01
整理输入
工作人员提供权限范围内的服务记录与待办事项。
- 02
归纳要点
辅助整理已完成事项、待处理问题与需核实的信息。
- 03
专业复核
由负责人员核对记录，补充需要关注的事项。
- 04
交接跟进
通过机构既有流程完成交接，后续记录执行情况。
方案流程示意；资料接入、功能范围与审核环节根据具体项目确定。
DELIVERY & GOVERNANCE
把落地条件与管理方式讲清楚
资料与系统
确认可用知识、数据来源、更新责任与系统接口，按项目范围组织接入。
权限与审核
服务安排由工作人员确认；涉及健康判断时由相应专业人员处理。
部署与验证
以机构日常任务核对记录完整性、交接可用性与个人信息访问范围。
维护与迭代
明确知识更新、运行维护与问题反馈责任，根据实际使用情况持续优化。